Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@heizvolt.de mit folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer
• Name und Adresse
• Datum der Bestellung und des Erhalts
• Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Bei unserer freiwilligen 30-Tage-Garantie übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kontakt für Rücksendungen

E-Mail: support@heizvolt.de
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) mit weiteren Anweisungen.